1.3万元购买名牌服装遭遇“只换不退”

1.3万元购买名牌服装遭遇“只换不退”
1.3万元购买名牌服装遭受“只换不退” 顾客质疑商家霸王条款,律师称这是变相的强买强卖日前,大连市民原女士在我市一家高端商场,花13140元买了一套服装。因为尺码不合适,她在退货时意外遭到商家回绝。商家称,不能退货,能够换货,但换货期须在14天之内。万元购买名牌服装,却遇到如此霸王条款。在本年的315世界顾客权益日,原女士期望自己的遭受能给其他顾客以警示。尺码不合适商家不给退本年3月8日,大连市民原女士在中山区一家高端商场购买了一套名牌服装,价格为13140元。当天在店内购买时,店员表明,原女士尺码的裤子无现货,但能够调货邮寄至其住处。当天原女士付了全款回家等候。3月12日,原女士收到了商家寄来的裤子,试穿后发现裤子的尺码太小,自己穿不了。之后,原女士与店员交流,期望互换大码,但店员表明这款裤子没有再大的码了。万元购买的服装穿不了,原女士与店员洽谈期望退货退款,但店员的一席话让她傻了眼。店员奉告,该店产品不给退货,能够换货,但换货必须在14天之内,不然过期既不能换货也不能退款。顾客质疑商家霸王条款在绝大部分人的印象中,名牌服装之所以价格高,除了服装本身的规划、面料高品质之外,售后服务也是附加值。原女士花万元购买服装,可她认为自己得到的服务与消费价值不对等。她说,最初在店内选购服装时,商家既没有提早奉告店内有这样的霸王条款,也没有在自己付款之后,将小票及时交给,更没有向自己明晰明确地解说小票上的内容。在商家所供给的小票反面,用十分小的字体写着购买的产品可自购买日起14天之内,凭出售收据跟附着的一切标签和包装,到相应门店交还或交换等值换货收据,且仅可用于兑换产品,不予退款字样。现在,原女士与商家仍针对此事进行交涉,若达不成共同,她不扫除经过法令途径,保护本身的合法权益。律师说法:只换不退是变相的强买强卖鉴于原女士与商家的胶葛,我市辽宁团团律师事务所执业律师欧阳康表明,《中华人民共和国顾客权益保护法》第九条明确规则,顾客享有自主选择产品或服务的权力。顾客有权自主选择供给产品或许服务的经营者,自主选择产品种类或许服务方法,自主决议购买或不购买任何一种产品、承受或许不承受任何一项服务。顾客在自主选择产品或许服务时,有权进行比较、辨别和选择。该商家未提早奉告店内的相应换货规则,涉嫌侵略原女士的知情权,别的,14天内只能换货不能退款的硬性规则,涉嫌侵略原女士的选择权及公平交易权,只换货不退款,这是一种变相的强买强卖。欧阳康提示顾客,当遇到类似问题时,应当及时保存依据,经过给顾客协会拨打投诉电话,拨打市民热线给相关部分反应状况,以及经过法令途径等合理途径进行维权。半岛晨报、39度视频记者孙熳

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